您好,欢迎光临小菠萝棋牌网站【官方网站】官方网站。今天是 站内搜索:
公司动态NEWS
集团动态当前位置:小菠萝棋牌网站 > 公司动态 > 集团动态
《职业化让你身价倍增》——国旗下的讲话
发布日期:2019-10-12 信息来源:宣传科 访问次数:424

尊敬的各位领导,各位同事,今天,我想和大家分享一下关于职业化的问题,只有做一名职业化的爽净人,才能让你在公司身价倍增,人生更加精彩。

“职业化”就是“专业化”或“专职化”。职业化的内涵分为四个方面:职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德。

职业化的工作技能:就是像个做事的样子。你对你做的事内不内行,知识丰富不丰富,技能好不好。

职业化的工作形象:就是看起来像那一行的人。你有没有你这一行所要求的基本素质,样子一看就可以看出来。

职业化的工作态度:就是用心把事情做到完美。认真尽力做好每一件事情。

职业化的工作道德:就是对一个品牌信誉的坚持。白酒当中的茅台,饮料当中的百事和可口,快餐当中的麦当劳和肯德基等等,都是品牌,同样,我们也会把服务当中的爽净打造为品牌,每个品牌都有他自身企业文化的要求,职业化的工作道德就是要维护品牌信誉,传承品牌的文化内涵。因此,职业化就是树立职业意识,根据自己的个人发展方向,有计划地补充能量,提高个人素质,并学会有效整合自己的优势,打造职业品牌,增强自己终身就业能力。
   企业与企业之间的很大差别就在于职业化。比如我们比较信任百事和可口、比较信任麦当劳和肯德基,比较信任沃尔玛和家乐福,其实这些外资企业里面的员工大部分是中国人,可大家不知为什么就是感觉到那些地方吃东西或看东西、买东西比较信任,这其实就是一种职业化。别人到你的企业里或买你的商品时,应该是先看到你这个人才决定买你这个产品,这一点非常的重要。所以说“一个顶尖的业务员什么都能卖,因为客户要买的不是商品,而是你。”

职业化要求除了知道自己的主业以外,还要知道其它很多周边的智能。

举个例子:中枢的出租车司机只知道这个路怎么走,对中枢的文化跟历史却并不很了解,客人随便指一个建筑,司机却讲不出来。客人随便问一个问题和现象,司机也答不上来。只管开车,其它的什么都不管。英国的出租车司机要培训两年,他们有全国地图,只要你讲得出地名,他大概都能帮你找到。连最近歌剧院在上演什么节目都知道,可以把白金汉宫和别的宫的区别也说的很清楚,把温莎公爵古堡的特色也能够告诉你,他甚至可以带你去吃你要吃的东西和要买、要看的东西,两年的培训还包括机械常识,所以他们不但专业,而且多元化。

职业化要求注重形象,空中小姐头发都绑成一个髻,电视台的新闻主播都是留短发,看起非常专业,也就感觉到很强势,像一个做事的样子。如果主播是留披肩长发呢,如果她报新闻的时候头一甩一甩呢,谁还有心思听新闻呢?美国一家快递公司UPS每天能够准点送达1480万次的包裹和邮件,你注意看街上开过的UPS的车很少是邋遢和肮脏的,UPS员工穿的衣服很少是邋遢和肮脏的,所以很多客户心甘情愿的把包裹交给他,相信他会送到。因为客户从他员工的衣服看就相信。

所以员工的衣服每天都应保持平整洁净,取得顾客的信任。一个人的干净从自己开始,然后他的桌面才会干净,那个工厂的机器才会干净。有机会去一下上海新天地的鼎泰丰,是卖小笼包的,它们里面男男女女的服务员穿的白色上衣和黑色长裤,真是干净。有顾客疑问:在餐厅里工作怎么衣服会这么干净,一点酱油都不碰到吗?他们说,后面还挂了十几套衣服,干干净净的,碰到脏了就到后面去换,这是老板的规定,所以看起来永远是干干净净的。难怪那个里面吃饭的都是老外,因为老外到我们中国来,总是嫌我们中国的东西不太干净,不太卫生,所以他就尽量挑那个干净的地方吃。因为相信他的衣着,就相信他的产品,这是一个很简单的道理。

职业化要打造品牌,客户要接纳一个品牌,可分三个阶段。

第一个阶段:让客户喜欢你(产品差异化与核心竞争力)

每一个产品、每一个公司都要做出差异化,我们的产品别人不能替代,我们的能力别人不能模仿,这就是核心竞争力。

举一个案例:在沙漠里面拍照片最困难的事情是什么?就是那个照相机里面会有一些很细微的沙粒,这会伤害到照相机。所以很少有人能够拿着照相机在沙尘暴中拍镜头,在沙漠的风沙里面拍景色的。奥林巴斯最近有一则广告,它有一款相机镜头中有超声波,可以利用超声波的震荡,排除非常非常细小的沙尘,所以摄影师可以拿着这款相机走进沙漠里面拍摄。这是它的核心技术,也是它的一种核心竞争力。

品牌是需要积累的,是需要坚持的。对爽净而言, “客户满意”是我们的核心竞争能力之一,我们要不断的坚持,不断提升服务的内涵,不断改善和积累,客户满意才能成为我们永久的竞争力。

第二个阶段:让客户信任你(信守承诺/效果与期望吻合/反映在一切相关事物上)

要想让客户相信你,有两点要做到:第一,我们前面所答应客户的事情,后面做的都要吻合这个承诺。第二,除了这个事情以外,其他一切与之相关的事情,也都要尽量做到这一点。答应客户的事情就一定要做到,就算做不到,也要在客户提出质疑之前给予一个合理的说明。

第三个阶段:让客户依赖你(知名度+影响力+忠诚度)

当客户一旦依赖你,你就有了第一个成果——知名度;接下来有第二个成果——影响力;再接下来有第三个成果——忠诚度。一个产品或者一个服务,一定是先有名,然后有影响,久而久之就形成个习惯了;一旦变成习惯,客户就变成你的忠诚客户了。一旦客户到了这个程度,你只要不出错不犯什么毛病,这种客户就会成为终身客户。

职业化,简单的说,就是“以此为生,精于此道”,“以此为生”就是要做好自己的职业生涯规划,视岗位为资源,经营好自己的职业,“以此为生”不是养家糊口,不是消极被动的行为,而是珍惜工作的每一分钟,负责任地投入,从工作中得到乐趣和成就感。“精于此道”就是对自己的专业能力精益求精,着力打造个人职业品牌,提升自身就业能力。

各位领导,各位同事,让我们在爽净做一个职业化的员工或管理者,以此为生,精于此道,客户满意,员工满意,让我们因职业化而使自己的人生更精彩,让自己在公司身价倍增,为实现爽净梦、中国梦而努力奋斗


  • 中华人民共和国
  • 贵州省人民政府
  • 仁怀市人民政府
  • 贵州茅台酒股份有限公司

小菠萝棋牌网站 版权所有@2014-2016 备案号:黔ICP备12002566号-1技术支持:小菠萝棋牌网页登录

XML 地图 | Sitemap 地图
热门关键词:
稳定的棋牌游戏| 开元棋牌| 宝得棋牌| 手机版棋牌| 易玩棋牌| 宝马棋牌| 易玩棋牌| 稳定的棋牌游戏| 网盛棋牌| 远航棋牌| 集结号棋牌下载| 龙虎棋牌| 棋牌游戏| 天乐棋牌| 手机版棋牌| 棋牌金花| 巴士棋牌| 棋牌金花| 龙虎棋牌| 天天游棋牌| 可以赚钱的棋牌游戏| 开元棋牌| 天乐棋牌| 天乐棋牌| 天天棋牌下载| 棋牌接龙| 天乐棋牌| 巴士棋牌| 天天游棋牌| 棋牌牛牛|