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星城公司多举措加强夏季公厕管理
发布日期:2019-05-05 信息来源:宣传科 访问次数:590

针对夏季气温高,公厕内蝇蚊增多、异味大等问题,星城公司保洁部采取多项有力措施,努力提升公厕管理和服务水平,积极为广大市民提供一个清洁、舒心的如厕环境。

一是加大保洁力度。夏季入厕人流量增大,要求保洁员增加保洁频率,达到无蝇蛆、无尿垢、无杂物、无灰尘、无异味,室内外干净的“五无一净”标准,确保做到服务标准和服务质量不下降。

二是延长保洁时间。针对夏季市民作息时间特点,将会展中心等人流密集区域公厕的开放时间延长至晚上十点。

三是加强设施维护。安排专人对公厕水、电等设施定期巡查,发现问题及时整改,确保公厕设施的完好率。

四是提高公厕保洁人员的服务意识。教育公厕保洁员树立爱岗敬业,争先创优的思想,从工作细枝未节入手,在做好服务的点滴工作上下功夫,为如厕市民提供温馨、满意的服务。

五是加强消毒的频率。严格规定管理人员每天早、中、晚分三个时段对所有公厕进行一次消毒,及时消灭蝇蛆和消除各种异味。

六是完善考核机制。对公厕管理人员言行举止、礼貌待人、服务态度等方面进行了培训,全面推行公厕保洁服务日志制度,及时记录公厕保洁频率、保洁时间、保洁人员、设施设备等信息,确保公厕保洁流程规范化。以服务优质化,管理科学化,作业规范化,以考核经常化来促进质量目标的实现。

通过采取教育、改革等措施,现在,公厕管理员工精神饱满、干劲十足,形成了人人争先、个个创优的良好工作氛围,公厕保洁质量得到了较大提升,受到周边了市民的普遍好评。

                                                 

(通讯员  黄源)


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