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《爽净简报》2014年第12期 总第89期
发布日期:2019-01-12 信息来源:信息中心 访问次数:790

小菠萝棋牌官方网召开2019年发展战略部署会

12月14—16日,小菠萝棋牌官方网2019年发展战略部署会在贵阳花溪迎宾馆召开。集团公司领导、公司高级顾问黄飞教授及各子公司中层以上管理人员共30多人出席会议。

会上,爽净公司总经理王昭勇对2019年的工作提出了“为国酒茅台的发展提供优质的服务保障,确保公司和谐稳健发展”的指导思想和六个方面的工作要点,并强调公司要强化对员工遵纪守法意识、大局意识、危机意识、责任意识、服务意识、为自己工作意识的教育。

职业教育发展公司总经理闵金通、贵州爽净投资公司总经理何涛、星辰尊悦国际酒店公司总经理王会、星城公司总经理李伟、集团公司总经理助理孙富维等公司领导对各自分管的工作做了安排部署。会期围绕工作部署进行了充分的讨论。

集团公司董事长张占俊在总结讲话中提出了“依法治企、管理固企、人才强企、和谐旺企”的2019年工作指导思想和“适应新常态、构建新格局、实现新突破,为服务好国酒茅台、酒都仁怀而努力奋斗”的工作要求。

会议期间,与会人员还参观了息烽集中营革命历史纪念馆、贵阳孔学堂,接受革命传统教育和传统文化教育。

盘点2014公司工作十大亮点

2014年,我们逆势而上;2014年,我们风雨兼程;2014年,我们蛮拼的!

盘点2014,我们梳理出公司十大工作亮点,把它奉献给每一位辛勤工作的员工,把它呈现给关注、关心爽净的每一位读者。

一、实现了年度重要工作目标

2014年,在张占俊董事长“提振精气神,凝聚正能量”的讲话精神鼓舞下,公司上下团结一心,共克时艰,较好的实现了公司管理的各项目标任务。除搬运部外,现场部门实现了客户满意度、一般投诉率、不合格员工转化率、现场卫生保洁质量考核、厂区主路段冲洗降尘达标率、新员工岗位技能培训率等重要指标;数据分析显示,上半年保洁部、搬运部、派遣部的顾客满意度分别为95%、86%、98%。下半年,保洁部、搬运部、派遣部的顾客满意度分别99%、93%、99%。

二、贯标工作通过中质协专家评审

2014年,是公司全面深入贯彻ISO9001—2008国际质量管理体系标准的第二年,根据公司年初“深入贯彻落实ISO9001—2008质量管理体系标准,升级质量标准,大力开展质量运动,所有服务项目做到无大的缺陷;所有服务项目都要让顾客放心、满意”的指导思想,公司各部门按照质量体系标准要求,在各项工作中实施质量管理,基本达到体系要求。为使全体管理人员熟悉标准,质控部门组织了两次贯标学习,保洁部还组织基层组长进行培训。各部门在质控部的指导下和现场督查下,对存在问题进行分析、研究,逐一落实整改,并规范了档案资料。12月11日,中质协评审组龚青峰、郭兰两位专家老师对公司执行ISO9001—2008质量体系标准的适宜性和有效性进行了细致的审核,认为公司管理达到了标准,同意继续运行该体系。

三、保洁部员工培训开展扎实有效

保洁是公司的“魂”和品牌,保洁员工的思想素质、技术水平、服务态度,直接影响到服务质量。为提升保洁服务质量,保洁部加大培训密度和力度,开展了全方位、多层次培训活动。

一是思想培训。7月20日,对保洁员、技术员进行以“努力工作”为主题的教育培训。11月20日,对清上岗员工进行以“为自己工作”为主题的教育培训。

二是业务培训。5月16日、11月18日,分别对一至五月份保洁新员工、技术员工98人,六至十一月份新员工77人进行专业培训。

三是基层管理人员培训。4月12日、8月21日、10月10日分四场组织了主管及全体组长参加的主题为“如何当好一个合格的基层组长”的培训会。

四是骨干员工培训。2月28日、5月24日、11月21日,三次组织骨干员工145人次进行思想和业务两方面的培训学习。

五是专项培训。3月1日、11月22日,两次组织办公楼保洁员各93人进行办公楼保洁工作流程标准化及保洁相关礼仪为主题的培训。4月3日,对现场管理人员进行清洗玻璃的实际操作培训。11月6日,组织34名技术员进行安全培训,对外墙清洗作业中的安全标准及可能出现的安全事故进行了归纳和强调。

一系列紧凑的培训,覆盖了保洁部各个岗位,为提升员工素质,提升公司的服务质量,保持公司的保洁品牌打下了坚实的基础。

四、301厂管理部卓有成效

作为一个独立的管理部门,一年来,301厂管理部克服了远离公司本部等困难,通过扎实的工作,管理卓有成效,很好地完成了年度目标,赢得了厂方的认可。

1、加强同客户的沟通,建立了良好的和谐合作关系。新调任的管理部领导,加强与301厂领导、管理员、班长,甚至周边单位、群众等的协调沟通,使各项工作得以顺利开展。

2、搬运工作组织得力,管理有效。今年下半年,301厂下沙红粮搬运工作,管理部周密安排,提前准备,安全、顺利的完成了94个生产班组下沙红粮搬运任务,实现了零投诉,目前造沙红粮搬运工作正在紧张有序的进行中。

3、保洁服务得到赞许。301厂厂区施工任务较多,如安保大楼、新建生产房、水厂等,保洁难度较大。在卫生保洁中,301管理部一是加强员工思想教育,二是强化卫生现场管理与现场考核。公司还把一辆冲水车调往301厂常驻,以便随时需要随时冲洗。6月4日,省环保厅检查301厂工作,对301厂的保洁工作给予了充分的肯定。

4、派遣员工管理成绩突出。一年来,301管理部通过思想教育培训、召开班组联系会、轮次查岗签到、落后员工帮教等形式,强化派遣员工管理,取得可喜的成绩。如帮教落后员工8人,转化6人。目前,400多名派遣员工爱岗敬业,创优争先,有班长3人,副班长39人。

五、派遣部落后员工帮教效果明显

公司派遣员工,直接参与茅台酒厂的生产活动。他们的思想表现、工作状态,不但关系到茅台酒的生产,还影响到公司的形象。一直以来,对落后派遣员工的帮教,是派遣部工作的重中之重。派遣部充分利用窖期家访,把帮教工作落到实处。梳理了家访对象,制定了窖期帮教工作计划,明确了家访的目的,家访谈话的方式,对工作进行了分工,明确了包保责任。今年第一季度统计落后员工19 人。通过耐心细致的帮教收到了一定的效果,目前转变较好的有l2人,帮教转化率为63%。

六、搬运部凤凰涅槃,改革取得重大突破

由于历史原因,搬运部员工管理一直是个极大难题。特别是“5·14”、“6·24”事件的发生,暴露出搬运部部分员工存在的思想偏激、不懂法律、纪律涣散、私利严重等诸多问题,让我们认识到搬运部的改革势在必行!从九月份起,根据集团公司安排,公司着手对搬运部实行改革。

1、管理体制改革。明确搬运部实行独立管理。

2、加强组织建设。明确由总经理负责抓搬运部的改革,为搬运部配齐搬运部班子,另选办公地点,配备了办公室人员和财务人员,从人社部、派遣部调集2人充实了基层管理力量,基层班长重新调整、任命。

3、薪酬体系改革。搬运部一直是实行计件工资制,其间存在很大的管理漏洞,改革阻力很大。由于今年与茅台酒股份公司签订的搬运合同是总价承包合同,为此,公司经过缜密调研、核算,决定搬运部员工薪酬由计件工资制改为月工资制(月基本工资、月绩效工资、年绩效奖金制)。从九月起,经过十多次大小会议、个别谈话、协商沟通,成功实现了制曲拉粮员工、包材成品酒员工月薪制改革。红粮搬运实现了班长责任承包制改革。目前月工资制平稳运行。

4、细化内部管理。搬运部独立管理后,强化对员工的日常管理。制定了各工岗《岗位职责》和《考核细则》等制度,宣贯并实施。

通过班组会议,加上公司领导深入各班强化员工法律意识、危机意识、服务意识、大局意识、为自己工作意识的教育疏导,目前,搬运部员工思想有了很大转变,大多数人有了危机意识,工作上、遵章守纪上,已经有了明显的好转,顾客投诉趋于平静。

七、演讲比赛彰显公司文化

为落实张总年初“提振精气神,凝聚正能量”的号召,践行社会主义核心价值观,弘扬公司企业文化,展示爽净人良好的精神风貌,抒发爽净人的感恩情怀,传播了正能量,公司七月份向员工发出演讲比赛的动员、宣传,组织各赛区进行选拔赛。在茅台爽净,经报名、挑选,组织了有59名选手参加的六场选拔赛,并决出了11名选手代表茅台爽净各赛区参加总决赛。

9月29日,公司在制酒二十车间隆重举办了2014年“提振精气神,凝聚正能量”演讲比赛总决赛。来自各子公司的14位参赛选手以自身或工友的感人事迹,讴歌爽净人的精气神、正能量,彰显公司“三特”精神、“四化”标准和“五爱”意识,展现了爽净人用实际行动热爱企业、感恩国酒茅台,回馈社会的真挚情怀。

八、大学生见习工作圆满完成

公司是遵义市“青年就业创业见习基地”,今年招聘了32名大学生在公司见习。为切实搞好大学生见习工作,公司制定了见习生管理办法,为见习生安排了“指导老师”,对见习工作做了明确的要求。在为期三个月的见习工作中,公司按正式员工要求,对见习生进行会议、考勤、周报等日常管理,各部门负责人合理安排工作、耐心指导见习,公司还对他们安排了一些活动,如组织参加保洁部篮球比赛、排练文艺节目,安排见习生主持演讲比赛、参与主讲礼仪培训等。王昭勇总经理还亲自找每一个大学生谈话,了解他们的思想、能力以及在公司见习的收获等,见习期满,公司按时完成学生们的见习述职、见习鉴定、资料归档等工作,并隆重举行欢送会,为见习工作画上了一个圆满的句号。

九、清上岗整顿立竿见影

保洁部清上岗员工,长期以来存在着思想不纯,请人代顶班现象,给公司的安全服务带来很大隐患。2014年,保洁部增加管理人员,对清上岗员工实行查岗签到,查出现场长期请人代顶班28人,通过一一找其谈话,深入沟通后回岗上班24人,劝辞4人,为员工解决现场困难20余次,组织员工召开小组会18次,组织召开全员普法教育1次,以“为自己工作”为主题对员工进行全员职业道德培训1次。通过整顿查处,清上岗员工管理走向正轨,员工情绪稳定,工作状态正常。

十、道路冲洗提升了路段保洁质量

今年,由于南坳立交桥、中华厂区建设以及茅台厂区道路维修、改造等工程施工,污染源多,污染严重,工作量较大。往往是前面刚刚冲洗,后面就又被污染。为解决这一问题,公司除了积极协调施工方外,还召开冲水专题会,对冲水模式、冲水技术、节能降耗等进行研究。并且将冲水作业的管理模式形成体系,编入ISO文件。实施冲水作业划段包保的管理模式,对冲水车实行定人员、定路段、定时间、定质量、定车次方量、以车次方量核绩效工资的管理模式。在丢糟保洁期间,将冲水作业时间调整为晚上12时至凌晨5时,车次调整为白天一台、晚上三台,轮流执行。加强对厂区主路段的冲洗,对各停车场利用周六、周日进行冲洗。冲水降尘全年共计5721车,极大地提升了路段保洁质量。

省总工会检查组检查公司工会工作

12月2日,省总工会检查组莅临公司检查工会工作。

在仁怀市总工会党组书记、副主席张艺、副主席陈川的陪同下,省总工会经审委办公室主任罗兴发、民主管理部刘毅、吴旭及威宁县总工会副主席荣德和等检查组成员,实地察看了公司办公区厂务公开民主管理专栏、职工书屋,检查了工会档案资料,听取了公司党总支书记、工会主席闵金通关于公司工会工作的汇报。

爽净公司工会,曾多次获得仁怀市、遵义市和贵州省的表彰,被全国总工会、全国工商联评为“先进企业工会”,是全国总工会表彰的“模范职工之家”。检查中,罗兴发主任介绍了全省非公企业工会的形势,充分肯定了我公司的工会工作,称赞“爽净公司工会是全省非公企业工会的一面旗帜”。


  • 中华人民共和国
  • 贵州省人民政府
  • 仁怀市人民政府
  • 贵州茅台酒股份有限公司

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