“在没有小孩的时候，似乎只有理发馆、饭铺、书店、邮政局等。我想不出婴儿医院、糖果店、玩具铺等等的意义……乃至小天使自天飞降，我的眼睛似乎戴上了一双放大镜，街市依然那样，跟我有关系的东西可是不知道增加了多少倍！”在老舍眼中，小孩是“把人带到新大陆去”的哥伦布。为了满足“哥伦布”的种种需要，父母们通过网络、目录、商店去购买一些看似趣致实则无用的小玩艺。于是，母婴市场自然也就成为掘金的富矿。
单一的模式难取胜
对于孩子，年轻的父母希望能展示甚至炫耀他们；对于购物，希望能安全快捷，并满足孕期等特殊时期的需求；对于育儿，还渴望有知识方面的交流……
多元化的需求交织在一起，形成了内地婴幼儿用品每年超过1200亿元的市场。从任何一个角度切入，貌似都能寻找到商机。然而任何一个单一的模式，仿佛都很难取得胜利。
“这是最刚性的需求，”有两个孩子的宝宝树董事长兼CEO王怀南认为，即便是金融危机下，父母也不会吝于给孩子花钱。相比其他行业，母婴市场将是这轮经济危机的避风港。于是，这座富矿里云集了2000余家逐鹿者，但也因母婴市场消费的复杂性，他们选择了不同的商业模式。
其中“目录 网站模式”的有红孩子、爱婴网：“网站 目录 实体店模式”的有乐友、丽家宝贝、好孩子；以交流互动为主的社区育儿网站有宝宝树、摇篮网、妈妈说，它们目前主要通过吸引广告和电子商务来经营。
虽然都与网站相关，但母婴网站的道路并不相同。因适合网上销售的奶粉、纸尿裤等利润越来越低，从而促使红孩子向家庭购物平台转型，非母婴产品占比越来越高，它正向综合类购物网站发展；而乐友等三位一体模式运行的零售商，不仅面临线上线下整合资源的难题，也受到了其他连锁经营形式实体店的冲击；宝宝树、摇篮网等网站，虽然均已经获得了大笔风投，但要还很难快速赢利。
网络社区与网络零售商应深度合作
在业内看来，经过多年发展，母婴电子商务目前面临两个瓶颈：一是扩张过程中的资源整合以及配套的压力；二是已有商业模式亟待深层整合的压力。
艾瑞咨询研究员张艳平认为，母婴电子商务平台随着地盘扩张，在新的市场中面临新的压力———如何与当地供应商合作，实现赢利。此外，在一线城市，母婴网购市场发展比较稳定，但在进入二三线城市，以及更加广阔的农村市场，物流配送等服务体系不完备，这种情况下，如何保证服务和产品质量？
互联网研究机构易观国际认为，母婴市场各商业模式亟待整合和深度合作以实现更大的商业价值。一方面，母婴门户和社区，其商业模式以广告等互联网营销为主，这种营销方法有待与网上零售业务相结合，以实现营销到销售的有效衔接。另一方面，母婴网上零售平台，应该有针对性的进行营销方式的改进和流量引入，以实现零售业务的提升。
销售网的多渠道模式
因母婴市场需求的复杂和多样性，育儿用品销售呈现出线上线下相结合的多渠道特征。
目前，中国育儿产品销售类网站主要分为两类：第一，以“电子商务 目录”销售育儿产品的红孩子、爱婴网；第二，以“目录 网站 实体店”销售育儿产品，包括乐友、丽家宝贝、酷菲儿、好孩子。
其商业模式在国外都已经有非常成功的例子可循。国内采取“目录 网站”模式的网站，它们的学习对象是德国欧图。采用“目录 网站 实体店”模式的网站，它们的学习对象是美国著名玩具商反斗城开设的玩具网站babiesrus.
虽然都以母婴市场作为切入点，但以红孩子为代表的“目录 网站”模式，产品线正在向更宽广领域延展。这是因为适合通过网络以及目录销售的育儿产品主要集中在品牌强、消耗量极大的奶粉和纸尿裤领域。这一领域的利润率也越来越低并且透明。而利润率较高的服装、童车、童装等用品，则用户更希望能到专卖点实地体验购买。因此，以红孩子为代表的经销商决定借助已搭建好的渠道，从母婴市场向家庭购物平台转换。
而以乐友为代表采取线上线下销售相结合方式的经销商，则专注于母婴这一领域，进行精耕细作。
这两类婴幼儿产品销售网站的商业模式，虽然获得了风投的青睐，但仍面临着诸多挑战：
“电子商务 目录”模式的红孩子，其渠道已经建立完毕，但随着产品线从母婴领域延伸至化妆品、电子产品、家居等用品，与传统意义上的购物网站的差别在缩小，在原有渠道上是否能在今后激烈的竞争中取得胜利还是未知数。
而以乐友为代表的“目录 网站 实体店”三位一体模式运营的经销商，在不断扩张中不仅面临着多渠道整合统一的难题，同样还要承担线下经营的资金压力和风险。
社区互动网站面临盈利难题
以宝宝树、摇篮网、妈妈说为代表的社区互动网站，正在赢得越来越多年轻妈妈的青睐。随着80后妈妈即将成为主力，在养育孩子的过程中，她们有 /> 和同类网站相比，宝宝树的网页设计制作有自己的特色。首先，是色彩的选择，相比下宝宝树的色彩更浅更多样化；其次，栏目名称的表述方式也更亲切温馨，如我的宝宝树、随便看看、大圈子、小圈子、宝之道等。首页右下角工具箱里，孕婴周报用粉红色的奶瓶图案标示，还有绿色的许愿树，淡金色的宝葫芦。这个栏目的颜色，是仔细研究了苹果IPOD的渐进色，然后在设计中采用。
“用非机械化的语言来表述，用设计来打动客户，这就是宝宝树的独特之处”，王怀南说。不过，追求非机械化用语也有不足之处，那就是表达不够精准。比如“大圈子”和“小圈子”，第一次到宝宝树的人都不明白是什么意思。“如果满分是10分，我只会给它打2分”，王怀南说，他对宝宝树目前的首页并不很满意，计划明年春节前再进行改版。
有两个孩子的王怀南还坚信，要吸引年轻父母就要为同类人做产品。所以，在产品设计开发方面，宝宝树要求至少50%比例的员工必须是爸爸妈妈。
“广告”和“电子商务”并行
至今，王怀南并不认为自己找到了一种合适的商业模式。
作为网站，前期要尽可能吸引用户的关注，随着用户量上升，宝宝树的经营目前采取吸引广告和电子商务两种方式并存。“虽然商业模式还会变化，但至少未来三年内的发展框架已经非常清晰”，王怀南说，他们吸引的广告已经有了相当数量。今年6月，又第一次推出定制型产品，开始涉足电子商务。今后，电子商务在宝宝树的经营占比会逐渐增高，明年比例预计增加到15%至20%，三年之内，预计电子商务和门户广告将会各占50%.
不过，王怀南坦承，他不大会像红孩子、乐友那样大规模向电子商务方向发展，因为作为后进者很难有优势，而且他也没有这方面的能力和经验。和红孩子、乐友大量销售母婴日常生活用品不同，宝宝树的电子商务产品以个性化为核心分为三类：一类是定制产品，如DIY相册，这一类产品内容来自于社区，由用户自己参与设计制造，然后宝宝树生产。其次，则是利用社区交流平台，打造点评概念电子商务。选取的产品将集中于用户点评关注的生活领域，如读书、玩具等；再次，则是把早教内容和商业形式结合。
点评
网络社区平台的难题：怎么盈利？
优势：特色体验迅速聚拢大量人气
艾瑞咨询研究员张艳平认为，准妈妈或者妈妈群体对沟通的人性化要求更高。宝宝树在这个方面做得很有特色，比如说对早教平台的搭建、家庭相册的体验等服务走在同类网站的前列。所以公司在聚拢人气方面，优势非常明显。
难题：怎么盈利？
目前，母婴网络市场竞争比较激烈，宝宝树要实现盈利是一个难题。张艳平表示，可能比较好的是结合现在的社区人气做一些比较有特色的产品或服务，比如可以盯紧婴儿教育，母子交易培训等新的盈利点。
海外市场的商业模式
不论是乐友、丽家宝贝还是红孩子，在国外均有成熟的盈利模式可借鉴。如乐友、丽家宝贝学习的对象，是美国著名玩具商反斗城开设的babiesrus，它采用“电子商务 目录销售 连锁店”相结合的形式来销售育儿用品；红孩子的学习对象则是全球最大的目录邮购公司欧图。我们来看看美国的此类网站又是如何运营的？
在美国，玩具反斗城旗下就拥有toysrus、kidsrus、babiesrus、imaginarium四个连锁店品牌，年销售额200多亿美元。
其中的babiesrus是美国著名的玩具商反斗城开设的玩具网站“宝贝反斗城”，采用“电子商务 目录销售 连锁店”相结合的形式来销售育儿用品。Babiesrus相当成功，成龙主演的《宝贝计划》就是在香港的babiesrus上千平米实体店拍摄的。
玩具类市场的竞争关键在“实体店”。玩具反斗城在零售商中开创了“品类杀手”的概念。玩具反斗城公司成立初期，“具有吸引力的价格”、“种类多”、“品质上乘”的营销策略非常成功，以“品类杀手”的形象脱颖而出，各个百货商店的玩具部门和小型精品店最终被迫出局。玩具反斗城公司在美国玩具零售市场的份额不断攀升，于1995年达到22%，位居首位。
品类杀手也被称为单一品类零售商，其杀伤力归结起来主要体现在“专业而丰富的商品种类”、“极具诱惑力的低价”、“优质的服务”和“个性化的购物”。
1998年可以说是美国玩具零售行业的一个转折点———经过缜密的谋划，沃尔玛突然发力，全力抢攻动作玩偶、洋娃娃以及电玩等领域，成功篡位，从此美国玩具市场不再是玩具反斗城的天下，改由沃尔玛说了算。这是因为沃尔玛实在太强大了，它有足够的实力与任何一家甚至多家玩具零售商拼价格、拼分销、拼客户、拼销售渠道……对沃尔玛而言，玩具不过是一个类别，因此沃尔玛可以“赔钱”经营玩具，反正亏损可以在别处补回。沃尔玛也出售自有品牌玩具，因为成本低廉，所以利润非常可观。而玩具反斗城等一些专营某类商品的公司就不能不惜血本地推销产品了。就在这一年，玩具反斗城失去了第一玩具销售商的地位，被沃尔玛取而代之。
美国玩具反斗城与沃尔玛的这场较量可以折射出，尽管国内母婴用品零售业领头羊们纷纷开起了自家的实体店，但其面对的对手之强大不容置疑，突显出从线上走到线下的运营风险之巨。
BabyCenter：以“老保姆”身份卖产品
因为父母的另一种需求——交流和分享以及传统的育儿知识，情感和互动的网站也成为国外母婴市场的一种运营模式。
强生公司收购美国著名网站BabyCenter后，已于2007年在中国上线。
在强生网站，强生就像位呵前护后、絮絮叨叨的老保姆，不时提醒年轻父母们该关注宝宝的睡眠、饮食、哭闹、体温及如何为他洗澡。年轻父母们会突然发现，身边确实需要这类角色的不断指点。
而随着孩子的逐日成长，这位老保姆会时时递来“强生沐浴露”、“强生安全棉”、“强生尿片”、“强生围嘴”、“强生2合1爽身粉”、“强生Ve保湿蜜”以及其它几十种强生产品。
玩具反斗城：
开创“品类杀手”概念
品类杀手特点：“专业而丰富的商品种类”、“极具诱惑力的低价”、“优质的服务”和“个性化的购物”。
强生一边做保姆，教年轻父母育儿知识，一边推销各种婴幼儿产品。