1.为什么要做B2C的电子商务？高人说，很多人都对他们说B2C电子商务最大的好处是省去了线下昂贵的房租和人力成本，尤其是在地皮之战越演越烈的今天。商铺租金的飞涨，让许多传统行业不得不关注起电子商务的成本优势。我的观点是：B2C电子商务本身还是为了解决零售店最本质的需求：便利性 - 让门店开到消费者的电脑上。
成本控制是经商的首要前提，因为赚多少你不知道，花多少却是可以控制的。把控好花与赚的度，是最考验操盘手功力的。电子商务与传统门店投入在成本上的差异其实并不大，只是同样的钱花倒哪里了而已。线下店的房租是主要成本，但如果把店面本身看作广告，花同样的钱开一家店就比树一块户外广告牌有效得多。星巴克、斯芙兰几乎没做过大众媒体广告，但其不断重复出现的门店本身就是提高其品牌知名度、让消费者感受品牌体验的极好资源。YUM完全可以笑傲江湖，因其KFC全国越千家门店，就是许多消费品品牌垂涎三尺的营销平台。而电子商务的人力成本，相对于传统门店的人力成本而言，绝对是高出许多。在这点上，只是主要预算，传统门店花在了店租，而互联网企业花在了人力资源。
2.为什么传统企业对电子商务的态度不够积极？在之前的博客营销和淘宝B2C的谈论中，我多次谈到过，其实传统行业并不是不热衷电子商务。我相信所有做商业的人都会朦胧地觉得将来的社会必然是电子商务大行其道的时代，所以没有人会完全否定电子商务。传统产业的从业人员对电子商务发展的担忧在哪里呢？
（1）觉得为时过早，时机不成熟。这个问题见仁见智。我个人认为，以电子的形式来实现传统产业商务的时代即将来临，而且会有一批传统产业在新一轮B2C的浪潮中脱颖而出。
（2）怕影响已经建立的线下分销系统。到目前为止，网上卖东西给人的印象就是便宜，而且绝大多数主流卖东西的网站都把价格便宜变成了吸引消费者的头号利器。但品牌商最怕的就是历经多年建立的价格体系被破坏。在网上能卖多少东西并不确定，但因为网店一块小石而激起的价格千层浪，却足以让品牌商面临线下经销商极大的质疑和不满。权衡利弊，品牌商还是会以稳定为大局，对电子商务的发展有所保留。
（3）对网站安全性的担忧。因传统行业从业者并不懂得互联网技术，如果要发展电子商务，多数会选择技术外包的形式。但合作方能为品牌商提供什么？网站后台的稳定性、安全性、可持续发展性、数据可利用性究竟如何？网站前台是否能够真正按照品牌商的要求来做？这些都是担忧。
3.目前电子商务发展与线下商业发展的差异：线下实体商业已经从C2C的自由交易发展到批发市场、百货公司、购物中心、直至精细程度非常高的专业专卖阶段。消费者在线下实体店的需求已经从找到商品本身，发展到追求便利舒适的购物体验、更为周到的服务。电子商务这么多年来，还是处于批发市场时代，目前绝大多数B2C网站的购物体验和线下实体店之间还有很大的差距。其实电子商务如果运用得当，完全可以提供出更源于生活、高于生活，比实体店更完美的购物体验。
4.人材的融合：传统产业的人和互联网行业的人对电子商务的理解有极大的差异。传统产业的人会按照自己在实体商业中的理解来设计电子商务的商业逻辑，认为应该从消费者的购物体验来倒推该用怎样的技术，而互联网行业的技术或营销专家们会觉得互联网有自己的成本核算方式和游戏规则。双方在谈到对商务的理解时总是会陷入鸡同鸭讲的状况，甚至会互相有点看不上。传统产业的人会觉得互联网的人有点不靠谱，互联网行业的人会认为传统行业的人很不开窍。经常是两组人在两条平行线上各做各的，即便偶尔有交叉也会在矛盾激化后各自回归到自己的线上，重新进入平行状态。什么时候真的有做电子的人和做商务的人各自放下自己的身段，能够一起取长补短，真正做到“电子”人材与“商务”人材的融合，什么时候就会出现极为成功的电子商务。
做食品研发和技术的团队不会和做食品营销的团队有这样的矛盾，是因为成熟产业的磨合和彼此信任对方的权威。而在传统行业进入电子商务或互联网行业进入传统产业时，就容易出现大家喜欢认为自己是通才的现象，做电子的人一个劲地质疑商务流程，而做商务的人一个劲地评判技术问题。都好学是必要的，但融合并相互取长补短会更重要。 当电子人材和商务人材能够汇集在一起兼容并蓄时，电子商务会进入一个健康发展的新时代。而且，我认为传统行业在已经有了完善的商务系统后，在原有的基础上增加非常轻资产、低成本的电子商务，一定会体现出非常令人震惊的爆发力。
B2C的新江湖谁主沉浮？窃以为，会是从传统行业中拔地而起的B2C业务。