品牌企业进驻渐成气候
“用鼠标买东西”已经成了越来越多网民的生活方式。调查显示,中国目前有2.1亿网民,其中参与网上购物的有5500万,而且这个数字还在不断的增长,并且购物频次也在增长。据艾瑞市场咨询的《2007-2008中国网络购物发展报告》数据显示,2007年中国网络购物市场规模为561亿元,同比增长117.4%, C2C电子商务市场交易规模达到518亿元,B2C电子商务市场规模为43亿元。 以淘宝为例,2007年淘宝网433亿元的成交额已是全球零售巨头沃尔玛在华销售额的近3倍,同时增长率也远远超过家乐福、国美等任何传统零售巨头。
从这些数据可以看出,网购已经渐成趋势。乔丽说,网购的吸引力在于性价比,同样的东西,在网上购买比线下购买便宜了许多。她网购4年,花了10万元,实际上买了价值25万元的东西。从服装到食品,从数码产品到贵重首饰。
在淘宝商城里,记者看到,李宁、三星、摩托罗拉、诺基亚、海尔等知名品牌都已经进驻。记者了解到,这在淘宝商城里的品牌店,有的是品牌授权的网络经销商,有的是品牌在网上的直销店。
三洋电器在网上销售的主要是小家电,其负责人张振玮表示,网购市场的增量很大,因此企业不能忽视这个渠道。三洋在淘宝商城上的店是今年4月份才开张,但是每个月的销售额都在70万左右。张振玮认为网络渠道有潜力可挖,虽然价格是线下的7~8折,但是比国美、苏宁这些传统渠道利润还要高一些。最主要的是运营成本比线下要低很多。
在海尔的淘宝商城专卖店里,记者看到,一款名为卧室宝贝的液晶电视比市场价足足低了1000元,其他产品比市价的幅度也都低了500元至200元不等。海尔专卖店客服告诉记者,有些款的价格是比国美还要低的。在国美、苏宁这些强势渠道的挤压下,网络渠道或许是一个新的尝试。
网络蹿货影响并不大
“没有门店房租可以省去销售额的10%,没有批发环节可以省去销售额的20%,没有中间商可以省去销售额的20%。”一位进军网络销售的衬衫品牌负责人如此表述。可见,比起传统渠道,网络渠道有着无可争议的价格优势。
另外,网络渠道模糊了地域概念,任何地区的消费者可能通过网络实现全国甚至全球购物。但目前中国制造业的分销体制基本上都是地区价格差异化策略。比如,某一款手机北京的经销商和陕西的经销商的进货价格是不同的。因此零售价也存在差异。但是如果这些经销商在网上开店,那么消费就可以跨地区买到更便宜的产品。网络蹿货似乎成为品牌企业网上销售应该关注的问题。
手机行业的资深人士陈雪涛表示,互联网上的手机销售商的上游供货商非常复杂,但是手机市场每年销售的两亿部手机,网络上销售的行货只占了1.5%。网络渠道里主要是以水货和黑手机为主。蹿货情况虽然存在,但是这些问题还是被大量的水货、黑手机所掩盖。从品牌企业本身来讲,蹿货影响是微忽其微的。
考虑网络渠道对传统渠道的影响目前可能还为时尚早,主要基于以下数据,2007年中国的网络零售总额只占到全国零售市场总额的0.63%,而在美国是3.72%,韩国是8.65%。从全世界看,网购都没有形成主流的趋势。因此对于传统渠道的影响还微乎其微。
但是品牌企业在进行网络销售的同时,并没有忽视这个问题。杭州妙帛服饰有限公司总经理李云在接受记者采访时表示,企业在网上开店怕影响到自己的传统渠道的销售,因此,在网络上重新打造了一个新品牌进行运作。
李宁公司在淘宝上也开了一家旗舰店,其电子商务部经理唐震坤介绍,网络上新品的价格基本上与线下店保持一致,而那些比线下店晚几个月上线的款价格会相对便宜。但是网络销售对线下并没有太大的影响。在淘宝商城许多品牌网络专卖店里,基本上都打出了市场价,同时给出一个淘宝价。但在蒙牛的专卖店里,只给出了一个价格,这似乎也是一种回避与线下价格差别的方式。
网络渠道可以避开传统渠道
记者注意到,李宁在淘宝上除了官方网店,还有几家授权经销商网店。不过,仔细对比网店的货品,记者发现,每一家网店的货品都有区格,重款产品并不多。对于这一点,唐震坤表示,各家网店在选择款式的时间基本上会看看别家选择的款式,不会有意撞车。除了淘宝商城里的三家李宁专卖店,在C2C卖家里,也有一些李宁品类经销商,比如专业鞋类经销商、女装经销商等。因为不同卖家会在淘宝这个平台上不同的频道和页面显示,这会对李宁品牌有一个多方位的宣传。
唐震坤表示,随着网络销售量的增加,不排除李宁会开发网络专供款的可能。这样,不同的款式供应不同的渠道,就完全可以解决渠道矛盾的问题。
除了开发网络专供款,针对网络渠道进行产品编号也是一个比较普遍的做法,比如国产化妆品相宜本草,就在超市渠道和网络渠道有不同的编码识别。
上海伟雅贸易有限公司总经理宋小林研究网商多年,他说,实际上线上和线下渠道统一并不十分困难。基本上有三种方式,第一种是线上线下两个牌子运作。第二种是线上线下统一价格,这样做只是利用线上的广告效应。第三种方式是线上价格便宜,但是用一些编码或者换包装的方式来规避渠道矛盾。