网上零售诚信经营承诺书
为规范网上零售服务，保护消费者合法权益，建立诚信、规范、健康的网上零售环境，在《首都网上商城诚信促销倡议》的基础上，北京电子商务协会倡议各电子商务网站积极践行网上零售诚信经营规范服务承诺，自觉接受协会授权的网上交易保障中心——中国电子商务法律网的监督：
1、诚信守法经营，尊重知识产权，保护消费者合法权益；
2、公平竞争，逐步完善和自觉维护良好的商业规则，建立诚信信息的公示和互动机制；
3、网站客服邮箱7*24小时、网站人工客服及即时通讯在线客服至少5*8小时接受消费者投诉；网站工作时间的客户投诉响应时间不超过2小时、网站非工作时间的客户投诉响应时间不超过24小时；
4、在网站首页显著位置设置投诉受理标识和“网上交易保障中心”标识；指定专人负责协调解决“网上交易保障中心”转来的客户投诉及相关事务；
5、通过工商企业信息系统披露网站的经营主体的身份信息，便于消费者实时、在线查询，主动防范交易风险；
6、注重保护用户隐私权和网站信息安全，鼓励使用电子签名等技术手段保障交易安全；
7、诚信披露信息，规范营销推广行为，营造网上零售和谐环境。
北京电子商务协会
二００八年三月一十三日
承诺企业（以参与活动先后为序）：
1、中华工艺美术网 www.gongmeigroup.com.cn
2、西单爱购物网站 www.igo5.com
3、奥运特许商品销售网 www.2008eshop.cn
4、当当网 www.dangdang.com
5、易趣网 www.eachnet.com
6、新浪商城 mall.sina.com.cn
7、联想网上商城 appserver.lenovo.com.cn/shop.asp
8、海龙资讯网 www.hilon.com.cn
9、乐友网 www.leyou.com
10、首信易支付 www.beijing.com.cn
11、北京商业服务网 www.bjbs.net.cn
12、燕莎友谊商城 www.yansha.cn
13、E国商城 www.eguo.com
14、北京商业物业网 www.bjcre.com
15、北京翠微大厦网上商城 www.cwjt.com
16、中国体验网 www.tiyan.cc
17、北京万博网讯 www.webrate.com.cn
18、王府井百货双安商场 www.goonow.com
19、内联升网上商城 www.nlsxy.com
20、实践教学网 www.fytech.net
21、财贸商城 www.caimall.com
22、中国写字楼中心网 www.it-future.cn
23、新企网 www.nesky.net
24、易事达广场网 www.eastar.net.cn
25、永乐票务网 www.228.com.cn
26、红桥市场网上商城 www.hongqiao-pearl-market.com
27、银联网络 www.e-unionpay.com
28、东方家园网 www.orienthome.com
29、大集体市场网上商城 www.dajiti.com
30、互动出版网 www.china-pub.com
31、好店铺网店联盟 www.haodp.com
32、易利吉威网 www.erichway.com
33、资和信网 www.zihexin.com
34、雅购乐 www.yagole.com.cn
35、福建商城网 www.fjscw.com
36、第五街商城 www.di5j.cn
37、百联巴士 www.80ebus.com
38、南国商城 shop.gxnews.com.cn
39、天天购物网 www.7shop24.com
40、懒家伙网超 www.lanjiahuo.com
41、半岛商城 shop.bandao.cn
42、百诚易购网 www.palcent.com
43、环迅商城 www.my-ips.com
44、疯狂竞拍 www.66988.com.cn
45、多多益善网 www.1113.com.cn
46、网购在线 www.wg365.com
47、比客网 www.jiagepk.com
48、中国网购 www.wgood.cn
49、原生态购物网 www.sinobuy.cn
50、小熊商城 www.bearbuy.com.cn
51、e800商城 shop.e800.com.cn
52、大中电器网络商城 www.dz1982.com
53、搜易得商城 www.soit.com.cn
54、华军软件商城 www.pcsoft.com.cn
55、世纪电视网 www.21hdtv.com
56、北斗手机网 www.139shop.com
57、速卖网 www.somall.com.cn
58、纽曼电子商务中心 shop.usb-mp3.com
59、迪信通网上商城 www.dixintong.com
60、鸿信通手机网 www.529buy.com
61、天空手机网 www.shoujisky.com
62、365数码网 www.365com.com
63、天机网 www.ptac365.com
64、3C购物网 www.3c800.com
65、玛斯科特手机网 www.mascot.net.cn
66、逛街网 www.togj.com
67、优衫网 www.ushan.cn
68、七浦路服装批发网 www.7p.com.cn
69、中国服装网 www.efu.com.cn
70、仙娉莱孕妇装 wz.saplen.com
71、买包啦 www.maibaola.com
72、玩意生活网 www.gadgetlife.cn
73、我爱我家装饰网 www.525j.com.cn
74、亿家家精品购物网 www.ejaja.cn
75、家美馨家居饰品 www.homewarm.com
76、玛玛网 www.mama51.com
77、No5时尚广场 www.no5.com.cn
78、SOGOBUY尚网 www.sogobuy.com
79、广州购物商城 www.gzemall.com
80、惠生活 www.wiselife.cn
81、巧思家庭购物网 www.qiaosi.net
82、优歌网 www.ugou.cn
83、易宝支付 www.yeepay.com
84、99网上书城 www.99read.com
85、华储网 www.huachu.com.cn
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