特征一，目标精准
• 受众/用户作为主体在互联网的使用中不经意的留下自己的行为和需求，从而为企业更好的进行顾客细分，以进行价值定位，实现更精准的营销
特征二，参与互动
• 受众/用户有机会深度参与到产品/服务开发中，极大程度上的为自己定做产品/服务
• 受众/用户有机会参与到定价的过程，从而制定合理的价格
特征三，体验创造品牌
• 在用户体验过程中形成了品牌，而不是企业利用广告塑造品牌
• 整合传统媒体与互联网媒体，线上媒体与线下媒体互动，达到深度的品牌传播效果
• 博客、社区营销、游戏植入式广告、个人空间、优惠券、试用品网、即时通讯等成为了Marketing2.0互动媒介选择的新形式
特征四，每个传播路径将可能成为销售渠道
• 互联网受众/用户将可能成为线上的销售人员
• 相关的互联网网站将成为产品/服务的分销商，网上电子商务将促进产品/服务的销售