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支付已不再是阻碍B2C的“瓶颈”

京东商城采用“线上销售、线下刷卡支付”的消费方式,即是一种纯线上3C商城对现有网络购物支付方式的一次大胆革新之举,同时标志着中国电子商务行业的服务品质又上了一个新台阶。随着移动POS机的广泛应用,刷卡支付已经成为B2C发展的一种新趋势,且大大地促进了我国电子商务的发展。

京东商城的实践就是最好的实例说明。关键在于,用移动POS机刷卡消费,让消费者付费又多了一种选择,找到一种更便捷、更安全、更满意的支付方式。

目前,在我国常见的网络购物的支付方式,不外乎有三种:一是通过银行汇款到网上商城的指定账户;二是通过第三方支付平台提供的网上支付方式;三则是货到付款。其中,网上支付的方式是最便捷。但是,对于很多新用户或者接触网络购物时间不长的消费者来说,“货到付款”是大家最容易接受的一种付款方式,这种付款方式与网上支付方式相比,显得更加直接、更加平易近人。从京东商城的统计来看,如今采用“POS机刷卡”使“货到付款”总比例达到了15%。

在有了刷卡付费的服务方式之后,消费者对这种服务的反响强烈,仅就京东商城在北京的用户而言,有70%的消费者选择了移动POS机上门刷卡付费的方式。更为可喜的是,“不到1个月的时间,业务量增长30%”,这是始料未及的。看到移动POS机刷卡付费能带来这么多好处,京东商城总裁刘强东说:“未来我们争取货到付款的用户达到80%,让他们都用上移动POS机刷卡。”

不过,赢得“线上销售、线下刷卡支付”的消费服务方式,还是需要网购商家有一定的远见卓识和魄力的,更要付出一定的“代价”:网购商家承担了银行收取的1%刷卡服务费,这对于本来就以“价格优势”赢得消费者的网络商家来说,的确也是一笔不小的负担。

不仅如此, 要想保证移动POS机的安全应用和便于资金的管理,“建立一支自己的配套物流队伍更为理想,但这更需要有巨大的财力做后盾。” 刘强东感言。所以,在一定意义上,京东商城POS机模式得以大规模推广,正是得益于他们在北京、上海、广州等中心城市都建有自己的物流中心。

在今天看来,移动POS机刷卡无疑成为B2C的一种新趋势;今后随着智能手机的成熟应用,手机银行等其他支付方式,也许会成为百姓更加容易接受和安全的理想支付方式。到那时,更加理想的支付方式还会成为推动电子商务发展的“助力剂”。

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