每年的国庆黄金周都是手机销量激增的时段，今年也不例外。记者近日从本市一些主要手机零售商处了解到，今年黄金周的手机销售数字依然客观，但利润并没有明显的增长，主要系受到家电大连锁规模化集采手机和水货手机的冲击。传统手机零售商要如何突围?记者从龙粤通信了解到，随着网上购物环境日益成熟，龙粤认为网络购物已经成为广州白领们越来越青睐的一种消费方式，于是在近期正式推出了华南首家手机品牌网店“96888龙粤手机在线”，全面进军手机网络销售领域，标志着传统手机销售渠道开始上演反攻战。
手机零售遭遇“双面夹击”
“为了和一些家电大连锁抗衡，黄金周期间我们把优惠幅度提到最高，的确走了很大的量。”一位广州本地零售商代表向记者表示。然而，如此只看销量的战略所引发的价格战，直接导致了利润难达预期。除此之外，屡禁不止、愈演愈烈的水货、黑手机也对传统手机零售产生了一定冲击。
事实上记者从本地不少手机零售商处都了解到了类似现象。与前几年相比，目前经营正品行货手机的零售商一方面受到具有上市公司背景、全国集中采购优势的家电大连锁正面冲击，不得不以价格战应对。另一方面，各种杂牌手机、水货手机的问题也比早年要复杂许多。“存在即必然，在承认这些状况存在的情况下，我们只能想其他对策。”上述零售商代表表示。
据了解，以国内手机市场中较为复杂的广州市场为例，今年以来与运营商加深合作、开辟集团用户市场、架设网站这类“空中”销售网络等均已成为关注的热点，但甚少有实际行动者。不过近日记者从龙粤通信获悉，龙粤已正式推出电话、网络销售平台“96888龙粤手机在线”，成为华南地区“吃螃蟹”的第一人。
龙粤新推电话、网店两渠道
“针对网上购物的快速发展，品牌手机厂商急切地涌上网络，诺基亚专门成立了网络事业部，开设了诺基亚网上专卖店，摩托罗拉也开始尝试网上直销手机，而更为活跃的要数那些在手机销售领域具有丰富经验和强大实力的传统手机销售商。”龙粤通信市场部有关人士向记者指出，网上销售能为顾客提供更优惠的价格，而地面实体店可以为顾客提供优质的服务和品质保证。“传统手机连销售商进军网络可以把两者结合，为顾客创造更多的价值。”
据介绍，96888龙粤手机在线是龙粤在总结数十年通信的行业经验，挖掘顾客购买和使用手机过程中产生的各类需求的基础上，携手诺基亚、索尼爱立信、三星、摩托罗拉和中国移动等众多优质品牌资源，所推出的手机销售平台。消费者可以通过拨打电话或登录网站的形式购买手机。“关于任何手机，甚至运营商资费的问题，我们都会尽力为消费者解答。”该项业务的负责人向记者表示，除了销售职能，龙粤同时将该平台定义为业务咨询平台。
96888将结合“地面”优势
据龙粤通信高层人士介绍，此次推出“96888龙粤手机在线”，一方面是适应市场竞争，而更大的因素来自龙粤本身。“一直以来，龙粤的消费群定义为中高端，也有了一定的品牌影响力。”该人士表示，作为传统的手机零售企业，龙粤的发展已经到了需要有新突破的时候，于是在充分分析目前国内网络购物态势及发展前景的情况下，推出了“96888龙粤手机在线”。不过该人士并没有透露此次开辟新业务方式的具体资金投入。
龙粤方面表示，有信心也有能力把96888打造成全国一流的手机销售咨询服务平台。届时，顾客不仅能通过96888龙粤手机在线获得优质优价的行货品牌手机，还能获得更多的个性化购机体验。售后服务方面，96888热线和龙粤实体连锁店将“无缝对接”，为顾客提供全面优质的维修和咨询服务。